Giỏ hàng

Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Sản phẩm mua được phép đổi trong vòng 7 ngày (tính từ ngày quý khách nhận được hàng). Chúng tôi không chấp nhận hủy đơn hàng.

Điều kiện đổi sản phẩm

  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, giao sản phẩm không đúng.

  • Sản phẩm đổi phải còn nguyên nhãn mác, chưa qua sử dụng, giặt ủi, không hư hỏng.

  • Sản phẩm không bị làm dơ bẩn, hư hỏng do những tác nhân bên ngoài.

  • Khách hàng cung cấp phiếu mua hàng để làm căn cứ đổi hàng.

Lưu ý:

  • Sản phẩm đổi cùng một mã sản phẩm khác màu hoặc khác size, chúng tôi không hoàn lại tiền chênh lệch.

  • Không áp dụng đổi sản phẩm đồ lót underwear, boxer.

  • Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi MIỄN ĐỔI

  • Không đổi sang các sản phẩm đang áp dụng chương trình ưu đãi.

  • Mỗi sản phẩm chỉ được áp dụng đổi 1 lần.

  • Phí vận chuyển gửi đơn hàng muốn đổi : khách hàng thanh toán cho nhà vận chuyển.

  • Phí vận chuyển sản phẩm đổi mới là theo báo giá của nhà vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm, khách hàng thanh toán tiền này, trừ trường hợp do nhãn giao sai sản phẩm.

  • Khách hàng có thể đổi sản phẩm của nhãn hiệu đã đặt mua tại bất kỳ cửa hàng (JOHN HENRY/FREELANCER) trên lãnh thổ Việt Nam.


Hướng dẫn đổi hàng

  • Bước 1: Quý khách kiểm tra sản phẩm của mình có đáp ứng điều kiện đổi trả hay không tại Chính sách đổi hàng

  • Bước 2: Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi hàng, Quý khách vui lòng gửi email tới địa chỉ cskh@viet-styles.com hoặc gọi số hotline của công ty 0914 516 446 thông báo hiện trạng hàng để chúng tôi có hướng giải quyết phù hợp.

  • Bước 3: Quý khách cần đóng sản phẩm kèm hóa đơn vào lại bao hay hộp mà chúng tôi đã gửi đến trước đó. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà bạn muốn đổi cùng với sản phẩm gửi về địa chỉ ban đầu.

  • Bước 4: Ngay sau khi gửi hàng, Qúy khách vui lòng email hoặc điện thoại thông báo số vận đơn (shipping number) và ngày gởi.

  • Bước 5: Ngay sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ gửi phản hồi tới Quý khách trong vòng 1 ngày làm việc và chuẩn bị hàng gửi đổi trong 2 ngày làm việc.